Cam kết đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng
RICH UNIFORM cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng thông qua chính sách kiểm hàng chặt chẽ và minh bạch. Chúng tôi đảm bảo mọi sản phẩm đồng phục trước khi đến tay bạn đều đạt tiêu chuẩn chất lượng cao nhất. Chính sách này là lời khẳng định về uy tín và trách nhiệm của công ty đối với từng đơn hàng.
Mọi thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm sẽ được giải quyết nhanh chóng qua hotline 08288 22226. Sự hài lòng của khách hàng là động lực để RICH UNIFORM không ngừng cải thiện dịch vụ. Chúng tôi luôn đặt trải nghiệm của bạn lên hàng đầu trong mọi hoạt động.
Khách hàng có quyền phản ánh nếu sản phẩm không đúng như cam kết trong hợp đồng. RICH UNIFORM sẵn sàng hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn thiện để đáp ứng mong đợi. Đây là cách chúng tôi xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với bạn.
Quy trình kiểm hàng trước khi gửi và trong quá trình vận chuyển
RICH UNIFORM thực hiện kiểm hàng kỹ lưỡng tại xưởng sản xuất trước khi đóng gói và gửi đi. Đội ngũ kiểm soát chất lượng sẽ xem xét từng sản phẩm về kích thước, đường may, màu sắc và chất liệu để đảm bảo không có lỗi. Quy trình này được thực hiện tại Tầng 3, Tòa nhà Dolphin Plaza, 28 Trần Bình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
Trong quá trình vận chuyển, sản phẩm được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng do va chạm hoặc thời tiết. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị logistics uy tín, yêu cầu họ duy trì tiêu chuẩn bảo quản trong suốt hành trình. Mọi vấn đề phát sinh sẽ được ghi nhận và xử lý ngay lập tức.
Khách hàng được cung cấp mã vận đơn để theo dõi lộ trình giao hàng nếu cần. RICH UNIFORM cam kết giám sát chặt chẽ từ khâu sản xuất đến khi sản phẩm đến tay bạn. Điều này đảm bảo chất lượng đồng phục luôn nguyên vẹn như cam kết ban đầu.
Chính sách đồng kiểm trước khi thanh toán
RICH UNIFORM áp dụng chính sách đồng kiểm, cho phép khách hàng kiểm tra sản phẩm cùng nhân viên giao hàng trước khi thanh toán phần còn lại. Bạn có thể mở gói hàng, kiểm tra số lượng, chất lượng và so sánh với đơn đặt hàng ngay tại chỗ. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng thông báo ngay để chúng tôi hỗ trợ kịp thời.
Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng giao tận nơi, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng. Trong trường hợp không đồng kiểm được, bạn cần phản ánh trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng qua email Dongphucrich@gmail.com. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo đúng cam kết.
RICH UNIFORM khuyến khích khách hàng ghi lại video hoặc hình ảnh khi kiểm hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp. Quy trình đồng kiểm minh bạch giúp giảm thiểu rủi ro và tăng sự an tâm. Đây là bước cuối cùng để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm hoàn hảo.
