Chế độ bảo hành
RICH UNIFORM cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi nhận đồng phục. Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 6 tháng kể từ ngày giao hàng đối với các lỗi từ nhà sản xuất như đường may bung, rách vải hoặc phai màu bất thường. Khách hàng có thể liên hệ qua hotline 08288 22226 hoặc email Dongphucrich@gmail.com để yêu cầu hỗ trợ.
Chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm lỗi trong thời gian nhanh nhất, thường từ 3-7 ngày làm việc. Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng được sản xuất tại RICH UNIFORM, từ đồng phục trường học đến doanh nghiệp. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu trong cam kết bảo hành của chúng tôi.
Để được bảo hành, khách hàng cần cung cấp hóa đơn hoặc hợp đồng mua hàng làm bằng chứng. Sản phẩm sẽ được kiểm tra tại trụ sở Tầng 3, Tòa nhà Dolphin Plaza, 28 Trần Bình, Nam Từ Liêm, Hà Nội. RICH UNIFORM đảm bảo quy trình minh bạch và thuận tiện cho bạn.
Không bao gồm trong bảo hành
Không phải mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm đều thuộc phạm vi bảo hành của RICH UNIFORM. Chính sách này được thiết kế để phân định rõ trách nhiệm giữa công ty và khách hàng trong quá trình sử dụng. Dưới đây là các trường hợp không được áp dụng bảo hành mà khách hàng cần lưu ý.
Các vấn đề sau đây sẽ không nhận được sửa chữa bảo hành
Các hư hỏng do sử dụng sai cách như giặt bằng hóa chất mạnh, phơi dưới nắng gắt hoặc tự ý sửa chữa không nằm trong diện bảo hành. Sản phẩm bị rách, thủng do va chạm, ma sát hoặc hao mòn tự nhiên sau thời gian dài sử dụng cũng không được hỗ trợ. Ngoài ra, các lỗi phát sinh từ việc không tuân thủ hướng dẫn bảo quản của RICH UNIFORM sẽ bị từ chối bảo hành.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận để phát hiện lỗi sản xuất sớm nhất. Những khiếu nại sau 7 ngày kể từ ngày giao hàng mà không có bằng chứng cụ thể sẽ không được xem xét. Chính sách này giúp đảm bảo công bằng và tránh tranh chấp không cần thiết.
Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng đi kèm sản phẩm để tránh các trường hợp ngoài bảo hành. RICH UNIFORM sẵn sàng tư vấn qua hotline nếu bạn cần hỗ trợ về cách bảo quản. Điều này giúp kéo dài tuổi thọ đồng phục và giảm thiểu rủi ro.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Công ty RICH UNIFORM từ chối bất cứ trách nhiệm cho mất thời gian hoặc các phụ phí
RICH UNIFORM không chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh như mất thời gian, phí vận chuyển hoặc thiệt hại gián tiếp liên quan đến sản phẩm bảo hành. Trong phạm vi luật pháp Việt Nam, chúng tôi chỉ đảm bảo sửa chữa hoặc thay thế theo chính sách đã công bố. Điều này nhằm giới hạn trách nhiệm pháp lý và đảm bảo tính minh bạch trong giao dịch.
Khách hàng cần tự chịu chi phí gửi sản phẩm về trụ sở nếu muốn bảo hành, trừ trường hợp lỗi rõ ràng từ nhà sản xuất. RICH UNIFORM sẽ không bồi thường cho các tổn thất ngoài giá trị sản phẩm được ghi trong hợp đồng. Chính sách này được áp dụng đồng nhất cho mọi đối tượng khách hàng.
Nếu có tranh chấp, chúng tôi khuyến khích giải quyết qua thương lượng trước khi đưa ra pháp lý. Mọi thông tin chi tiết về bảo hành đều được ghi rõ trong hợp đồng mua hàng. RICH UNIFORM luôn sẵn sàng hỗ trợ để đạt được sự đồng thuận tốt nhất với bạn.
